Última actualización: 19 de mayo de 2026
Términos de uso
Al crear una cuenta de EnTribu aceptas estos términos. Léelos con tranquilidad — están escritos en español sencillo, sin trampas.
1. Qué es EnTribu
EnTribu es una aplicación para acompañamiento emocional de padres y madres. Ofrece comunidad, foros temáticos, contenido de profesionales de salud mental verificados, registros emocionales privados y herramientas de autocuidado.
2. EnTribu NO es atención médica ni psicológica
Esta es la cláusula más importante: EnTribu no sustituye el acompañamiento profesional. El contenido publicado, incluido el de profesionales verificadas, es informativo y de apoyo, no un diagnóstico ni un tratamiento. Si tienes pensamientos de hacerte daño a ti o a otros, contacta inmediatamente:
- Línea 113 (Perú) — opción 5, salud mental, 24/7.
- Tu profesional de salud mental.
- Emergencias médicas: 116 (SAMU).
3. Tu cuenta
- Debes tener al menos 18 años para usar EnTribu.
- Eres responsable de mantener tu contraseña segura. No la compartas.
- Una persona, una cuenta. Crear cuentas múltiples para evadir moderación está prohibido.
- Puedes elegir tu nivel de anonimato (Fantasma, Alias o Semi-visible) en cualquier momento.
4. Reglas de contenido
Lo siguiente está estrictamente prohibido:
- Compartir datos de contacto personal (correo, teléfono, dirección) en publicaciones públicas o privadas — la app filtra automáticamente.
- Acoso, insultos, lenguaje violento contra otras personas de la comunidad.
- Discurso de odio basado en género, orientación, etnia, religión, discapacidad.
- Doxxing — revelar la identidad real de otra persona sin su consentimiento.
- Spam comercial, links de venta, esquemas piramidales o promoción de productos sin autorización.
- Contenido sexual explícito, gráfico de violencia o que romantice autolesión / suicidio.
- Suplantación de identidad o de profesionales sanitarios.
- Promoción de tratamientos médicos no validados (cura del autismo, "milagros", etc.).
- Difundir información falsa sobre vacunación, salud infantil u otros temas de salud pública.
5. Profesionales verificadas
Las cuentas con la insignia «Cuenta verificada» enviaron credenciales reales (colegiatura, título). EnTribu hace un esfuerzo razonable por verificarlas, pero no garantiza la calidad de cada consejo individual. Sigue siempre tu propio criterio y consulta con un profesional de confianza para decisiones importantes.
6. Moderación y sanciones
Si rompes las reglas, podemos:
- Ocultar la publicación.
- Suspender tu cuenta temporalmente.
- Cerrar tu cuenta de forma permanente.
- Reportar a las autoridades si hay evidencia de delito.
Las decisiones graves se notifican por correo y puedes apelarlas escribiendo a apelaciones@entribu.app.
7. Propiedad del contenido
El contenido que publicas sigue siendo tuyo. Al publicarlo en la app nos das una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrarlo dentro de la plataforma. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA externos ni para anuncios.
8. Plan Premium
El plan Premium ($9.99/mes) se cobra a través de App Store o Google Play. Las suscripciones se renuevan automáticamente; puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu tienda. No reembolsamos meses ya cobrados, salvo que la ley local lo exija. Premium suma: chat 1:1 con profesionales, SOS 24/7, grupos privados, diario avanzado, sin anuncios. Nunca cobramos por funciones relacionadas a crisis emocional inmediata — esas son gratis para todos.
9. Limitación de responsabilidad
EnTribu se ofrece "tal como es". Hacemos lo mejor para que funcione, pero no garantizamos disponibilidad 24/7 ni ausencia de errores. En ningún caso seremos responsables por decisiones que tomes basándote en contenido de la app. Las únicas responsabilidades que asumimos son las que la ley peruana exige y no podemos renunciar.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Si hay un conflicto que no se resuelve por conversación, se somete a los tribunales de Lima.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando la app.
12. Contacto
Cualquier duda: hola@entribu.app.