Última actualización: 19 de mayo de 2026
Política de privacidad
En EnTribu creemos que tu salud emocional es sagrada. Esta política te explica con claridad qué datos recolectamos, por qué, y cómo los protegemos. Si algo no te queda claro, escríbenos a privacidad@entribu.app.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es EnTribu, operada por Pattern (Perú). Puedes contactarnos en privacidad@entribu.app.
2. Qué datos recolectamos
- Cuenta: correo electrónico, contraseña hasheada, apodo público elegido por ti, nivel de anonimato.
- Perfil opcional: bio corta, fotografía si decides subir una, etapa de crianza y rol (madre, padre, etc.).
- Contenido publicado: posts, comentarios, mensajes de chat, reacciones, marcadores, registros de ánimo.
- Datos de uso: qué pantallas visitas, qué contenido ves (anónimo, para alimentar el feed). No usamos cookies de tracking de terceros.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, IP truncada (sin geolocalizar a nivel calle).
3. Qué NO recolectamos
- Tu nombre real (a menos que lo escribas voluntariamente en tu bio).
- Tu agenda, contactos, ubicación precisa, fotos del rollo de cámara.
- Datos médicos, diagnósticos clínicos ni historia de salud.
- Información de tu pareja, hijos u otros miembros del hogar que no usen EnTribu.
4. Cómo usamos tus datos
- Para que puedas crear cuenta y volver a entrar.
- Para mostrarte contenido relevante a tu etapa de crianza.
- Para moderar la plataforma — detectamos automáticamente intentos de compartir teléfonos o correos en publicaciones (anti-grooming).
- Para mejorar la app — métricas agregadas, nunca asociadas a ti individualmente para fines de marketing.
- Para cumplir obligaciones legales si una autoridad competente lo requiere.
5. Terceros con los que compartimos datos
EnTribu usa proveedores cuidadosamente elegidos para operar:
- Supabase — base de datos y autenticación (servidores en regiones que cumplen con GDPR).
- Mux — procesamiento y entrega de videos.
- Stripe — pagos del plan premium (no procesamos ni guardamos datos de tarjeta directamente).
- Sentry — detección de errores técnicos (sin contenido de tus publicaciones).
Nunca vendemos tus datos a anunciantes ni a redes sociales.
6. Anonimato y contenido público
Por defecto, el resto de la comunidad solo ve tu apodo y un avatar genérico, nunca tu correo. Las confesiones aparecen siempre como «Persona anónima», incluso si tu modo es semi-visible. Si subes una confesión, ni siquiera el resto de la comunidad sabe quién la escribió.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tu cuenta esté activa: el tiempo que la uses.
- Si eliminas tu cuenta: tu perfil, mensajes privados y reacciones se borran en un plazo de 30 días. Tu contenido público (posts, comentarios) se anonimiza (queda como «Cuenta eliminada») pero no se borra, para preservar el contexto de las conversaciones para el resto de la comunidad.
- Si nos lo pides explícitamente, podemos borrar también el contenido público.
8. Tus derechos
Bajo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733, Perú) y el RGPD si aplica, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregirlos si están equivocados.
- Pedir su eliminación.
- Exportarlos en un formato portable.
- Oponerte al tratamiento para ciertos fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@entribu.app. Respondemos en máximo 15 días hábiles.
9. Menores de edad
EnTribu es para mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que un menor creó una cuenta, la eliminamos.
10. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito (HTTPS / WSS) y en reposo para datos sensibles. Las contraseñas se guardan con hashing fuerte. Aún así, ningún sistema es 100% seguro; si detectamos una brecha que afecte tus datos, te avisaremos en máximo 72 horas.
11. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, lo anunciaremos en la app y te pediremos aceptar los cambios antes de seguir usándola. La fecha arriba indica la última versión.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: privacidad@entribu.app. Para soporte general: hola@entribu.app.